Важное обновление: техническая ошибка устранена

Делимся важной информацией.

На сайте Док диалог была выявлена техническая ошибка,
связанная с запросом скидки на курсы у школы-партнёра.

В отдельных случаях:

• запрос на скидку обрабатывался некорректно

• информация доходила не полностью

• пользователь мог не получить ожидаемый ответ

❗️Это техническая ошибка, а не позиция сервиса или школы.

Что мы сделали

• ошибка найдена

• причина устранена

• механизм запроса полностью обновлён

• процесс теперь работает стабильно

На текущий момент система функционирует корректно.

Если вы столкнулись с этим ранее

Если вы:

• оставляли запрос на скидку

• не получили ответ

• или сомневаетесь, что запрос был обработан

пожалуйста, повторите заявку — сейчас всё работает как нужно.

Почему мы об этом пишем

Для нас важно:

• быть честными

• оперативно сообщать о любых сбоях

• не замалчивать технические моменты

• поддерживать доверие к сервису

Док диалог — это живая система,
и мы постепенно улучшаем каждый её элемент.

Спасибо за понимание и обратную связь.
Идём дальше 🚀