Почему клиенты не возвращаются, даже если им понравилось

Почти каждый массажист сталкивался с этим. Сессия прошла хорошо. Клиент благодарит, говорит: «Мне очень понравилось, обязательно приду ещё». И… не приходит. Неделя. Месяц. Тишина.